In een tijd waarin mobiele en soms gratis apps de norm zijn, heeft VisualCoach beperkte capaciteit om individuele gebruikers bij technische problemen persoonlijk te ondersteunen.
Bij publicatie in de Microsoft Store, Google Play en de Apple App Store wordt onze software — net als die van andere ontwikkelaars — grondig getest op compatibiliteit met het onderliggende besturingssysteem. Publicatie is pas mogelijk als alle tests succesvol zijn doorlopen.
Dat betekent dat de meeste problemen die gebruikers ervaren meestal te maken hebben met hun eigen hardware of besturingssysteem. Een veelvoorkomend voorbeeld is software die oorspronkelijk ontwikkeld is voor bijvoorbeeld Windows 8, terwijl de gebruiker inmiddels is overgestapt naar Windows 10 of 11.
Wij raden daarom aan om bij technische problemen eerst te controleren of het besturingssysteem en de hardware volledig up-to-date en compatibel zijn.
Gebruik dit formulier alleen voor vragen die direct betrekking hebben op onze producten of diensten. Andere onderwerpen worden niet in behandeling genomen.
Bedankt voor uw begrip!
Visualcoach 